于文祥曾說:“為客戶服務(wù)是我的職責(zé),讓所有客戶滿意是我的信念?！边@短短的一句話,盡顯他高效盡責(zé)的服務(wù)精神,以及忘我付出的工作態(tài)度。于文祥是北京聯(lián)通二區(qū)分公司的一名智家工程師,多年來,他一直維護(hù)千家萬戶網(wǎng)絡(luò)暢通,扎根在服務(wù)一線。他認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)、堅守執(zhí)著、毫不退縮,一顆為用戶服務(wù)的心始終不變!他用他的實際行動詮釋了何為“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶”。

　　作為一名智家工程師,負(fù)重上線桿、下管道、鉆電井,這對于文祥來說都是常事。披星戴月、來回奔波、晴天一身土、雨天一身泥更是常態(tài)。但于文祥總是滿懷熱忱的對待工作,無論何時何地都能及時響應(yīng)、快速解決客戶問題。夏天對于每位智家工程師來說都是最辛苦、最忙碌的季節(jié),但無論是熱浪滾滾的酷暑天,還是捉摸不定的陰雨天,都沒有阻礙于文祥前進(jìn)的腳步。記得一個傾盆大雨的夜晚,正打算休息的于文祥突然接到一個報障電話,是他所負(fù)責(zé)的小區(qū)內(nèi)部的主干光纖出現(xiàn)了異常。知曉事態(tài)緊急的他沒有絲毫猶豫,穿上雨衣,拿上工具箱,便只身沖進(jìn)了大雨中。他徒步趕到現(xiàn)場,經(jīng)排查,原來是大雨導(dǎo)致主光電纜進(jìn)水,從而致使光纖異常。于文祥將排查結(jié)果上報給了領(lǐng)導(dǎo)的同時便開始加緊維修,他全力以赴,盡最大努力排除故障。在他的不懈努力下,兩個小時后兩棟樓客戶的網(wǎng)絡(luò)問題終于解決了。在收到所有報修客戶確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)正常的回復(fù)后,于文祥疲憊的面容上終于露出一絲欣慰的微笑。

　　這一刻,于文祥感到無比的滿足,心中也充滿了自豪。于文祥時時刻刻以客戶為先,誓當(dāng)客戶的網(wǎng)絡(luò)的守護(hù)者,竭盡全力只為讓每位客戶享受到穩(wěn)定、高效的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)。為此,即使是下班時間接到客戶的求助電話,于文祥也會義無反顧地趕往現(xiàn)場,解客戶燃眉之急。切實為客戶辦實事、辦暖心事、解民憂的行為,不僅使他贏得了客戶的信任與認(rèn)可,更充分體現(xiàn)了當(dāng)代聯(lián)通智家工程師攻堅克難的工匠精神,為其他人樹立了榜樣?！敖承木W(wǎng)絡(luò),貼心服務(wù)”,這是于文祥一直秉持的服務(wù)理念。作為北京聯(lián)通智家鐵軍的一員,于文祥將繼續(xù)在聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)的道路上不斷前行,為聯(lián)通“近悅遠(yuǎn)來”的優(yōu)質(zhì)口碑增磚添瓦。新聞線索報料通道：應(yīng)用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省800位記者在線等你來報料!

企行財稅主營業(yè)務(wù)： 公司注冊、公司變更、代理記賬、涉稅處理、公司轉(zhuǎn)讓、公司注銷、商標(biāo)注冊、公司戶車牌轉(zhuǎn)讓，投資/資產(chǎn)/基金類公司轉(zhuǎn)讓， 免費咨詢電話：010-85803387 。工商老師私人手機(jī)號：17701222182