“電視家App”暫停服務引發(fā)關注，其背后的北京家視通科技有限公司，現狀如何?11月22日，封面新聞記者探訪了該公司注冊地——北京市石景山區(qū)政達路2號某單元房間，但發(fā)現實際辦公地為另一家公司。公司回應：不會跑路記者注意到，11月20日，不少網友表示電視家App無法使用，打開軟件，電視畫面上顯示公告——根據廣電總局對互聯網電視直播業(yè)務的規(guī)范要求，本產品從即日起暫停服務。

　　電視家在微信公眾號上發(fā)布的公告。公開報道顯示，電視家App是一款電視直播軟件，據稱可提供央視、相關衛(wèi)視及地方臺等1600余個電視頻道。11月20日晚22點37分，電視家團隊在微信公眾號發(fā)布退款公告，表示將足額退款會員費用，并回應質疑稱“不會跑路”。當晚，記者在網絡上發(fā)現有用戶表示已收到退款，也有用戶表示充了五年會員，目前還在排隊等待退款。員工表示：目前情況就是停了11月21日，記者以消費者身份聯系北京家視通科技有限公司。工作人員表示，退款最晚下周一之前完成。當問及App暫停服務的具體原因時，對方表示，“目前情況就是停了?！薄叭绻且荒曛畠荣I的會員，費用會原路退回。如果是2022年11月之前買的，需要用戶在公眾號上手動操作一下，到時候我們會進一步在公眾號上處理和回復?！痹摴ぷ魅藛T表示，在不同時間成為會員的用戶，將會通過不同方式退款。記者探訪：注冊地址與辦公地址不符11月22日一早，記者探訪了北京家視通科技有限公司注冊地——石景山區(qū)政達路2號某單元房間，但發(fā)現實際辦公企業(yè)為北京光影記憶文化傳媒有限公司。

　　記者探訪北京家視通科技有限公司注冊地，發(fā)現目前已為另一家公司。封面新聞見習記者 何金藍攝影據國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，該公司成立于2010年03月12日，主要從事傳媒相關工作，并非從事電視通相關業(yè)務。該公司法人侯女士向記者表示，大概2月份，她與中介簽訂合同租下了這個辦公地?！罢麄€包租下來了，所有人員都在這辦公?！薄皩嶋H辦公地不在這里?！狈课葜薪榘蚕壬硎荆?022年12月，曾配合朝陽區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)送北京家視通科技有限公司實際辦公地址協查函。

　　記者從房屋中介公司獲得的《關于協助調查北京家視通科技有限公司實際經營場所地址的復函》。封面新聞見習記者 何金藍攝影他提供的《關于協助調查北京家視通科技有限公司實際經營場所地址的復函》顯示，2023年8月22日，經朝陽區(qū)市場監(jiān)管局協查，北京家視通科技有限公司實際辦公地無此公司。根據國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)披露，2023年9月21日，北京家視通科技有限公司因“登記住所或經營場所無法聯系”，被石景山區(qū)市場監(jiān)管局列入經營異常名錄。事情進展：“電視家助手”微博顯示賬號內容異?！巴Σ焕斫獾?”在北京從事管理行業(yè)工作的關女士告訴記者，突然得知購買的電視家會員無法使用，第一反應是氣憤。北京用戶朱女士則表示，電視家停運，自己能接受，“但確實不方便了，主要是老人看電視。這個軟件操作簡單，收費也在可接受范圍?！薄拔艺夜娞柨头丝?，發(fā)了9月付款截圖，很快就退費了?！敝炫客瑫r希望，市場能出一款適合老人、小孩操作的看電視軟件。11月22日晚，記者發(fā)稿時，“電視家助手”微博已顯示賬號內容異常，無法查看內容。電視家官方網站也已無法打開。

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